Vad är BonanzaBidders.com?
BonanzaBidders.com är en öresauktionssajt, där varje bud höjs med 10 öre. Vårt utbud är idag världsunikt, med inrikting mot alla sällskapsdjur (tillbehör), friluftsliv, camping, jakt och fiske. Unikt är också att alla våra kunder har möjlighet att påverka utbudet. BonanzaBidders.com ägs och drivs av Bonza AB - ett familjeföretag i norra Sverige.

Varför ska du registrera dig?
Att registrera sig hos BonanzaBidders.com ger dig som kund ett antal stora fördelar. Registreringen är kostnadsfri. Som registrerad erhåller du 5 gratis "prova-på-bud". Du får erbjudanden och rabatterat pris på budpaket. Till registrerade kunder skickar vi också ut nyhetsbrev där vi presenterar nya auktioner, kampanjer och andra erbjudanden som endast kan användas av registrerade kunder.

Är varorna nya och är det garanti?
Alla varor är helt nya och levereras med garanti. BonanzaBidders.com ansvarar ej för garantiärenden eller reklamationer. Kontakta respektive leverantör i dessa fall. Kvittot du erhåller med varan gäller som garanti.

Vad händer efter jag vunnit en auktion?
BonanzaBidders.com kontaktar vinnaren via e-post efter auktionens slut. E-posten innehåller faktura med betalningsinformation, det vinnande budet samt frakt- och expeditionsavgift. När fakturan är betald levereras varan i normala fall inom en till fyra veckor. För mer information, se allmänna villkor.

Hur mycket kostar frakten och vilka andra avgifter tillkommer?
Eftersom våra leverantörer har högre fraktkostnader än vad vi räknade med, så tvingas vi tyvärr höja en del av våra fraktpriser. De fraktkostnader vi tvingas ta ut av våra kunder överensstämmer med den kostnad som vi får betala till våra leverantörer. Fraktkostnaden för presentkort har däremot blivit lägre, vilket vi naturligtvis också justerat i vår prislista. Dessa nya fraktpriser gäller from. torsdag 24/9 2010.

Ovanstående fraktpriser är endast riktlinjer. Slutlig frakt meddelas i den faktura som skickas ut till kund efter vunnen auktion. Vid vinst av större skrymmande varor, med en vikt över 20 kg, sker vanligtvis hemleverans till dörr av leverantör som Bonanzabidders.com väljer. Detta till en fraktkostnad av 500 kr. Gällande avgift vid leverans av presentkort, så tar vi ut en avgift på 50 kr, exkl expeditionsavgift. Vid vinst av budpaket tar vi endast ut expeditionsaavgiften på f.n. 25 kr + moms.

Jag får inget svars-SMS?
När du lägger ett bud via SMS får du i vanliga fall ett svar via SMS inom några sekunder. Då du inte tar emot något svar beror det troligen på driftstörningar hos din teleoperatör. Om svars-SMS fördröjs eller uteblir så ber vi dig att vända dig till din teleoperatör. Att du inte får svars-SMS kan även bero på att ditt mobilabonnemang har blivit spärrat för betaltjänster eller att du inte har tillräckligt med pengar på ditt kontantkort.

Hur sker betalningen?
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Med Payson kan du använda både betalkort och Internetbank eller tidigare innestående medel. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på bara några sekunder göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Läs mer om Payson här: www.payson.se.

Transaktionen går ej igenom vid köp av bud eller betalning av varor?
Om detta inträffar så ber vi dig kontakta Payson på följande adress https://www.payson.se/help/helpv2/contact/ , eller vår kundtjänst info@bonanzabidders.com

Transaktionen har genomförts men inga bud har satts in på mitt budkonto?
En tillfällig fördröjning av betalning eller ett tillfälligt tekniskt fel kan ha uppstått. Om budkontot ej laddats med nya bud inom 15 minuter ber vi dig kontakta info@bonanzabidders.com. Bifoga den e-postadress du uppgav vid betalningen.

Hur lägger jag ett bud?
Du kan antingen bjuda via sms eller registrera dig och köpa budpaket för ett rabatterat pris. Se respektive auktion för mer information om vad som gäller. Är du registrerad kund loggar du in och bjuder på respektive auktion genom att klicka på ”bjud”. Ditt budkonto krediteras direkt.

Säkerhet?
Oavsett om du betalar med Kort, Internetbank eller Paysonkonto, sker betalningarna via Payson AB. Payson använder de säkraste systemen som finns att tillgå på marknaden. All data skickas krypterat. Kortnummer sparas inte i deras system och den senaste tekniken från både VISA och MasterCard används för verifiering. Payson följer de lagar som gäller för registrering och identifiering på Internet och systemets plattform bygger på samma teknik som används av banker och myndigheter.

Finns det någon begränsning i antal bud jag kan lägga?
Nej, det finns ingen begränsning. Du kan lägga obegränsat antal bud i samtliga auktioner.

Hur mycket kostar det att höja en öresauktion?
Varje bud som läggs höger varans pris med 10 öre. Aktuella budpriser presenteras på höger sida på www.bonanzabidders.com.